Manajemen strategis

Manajemen strategis

 

“can be defined as the art and science of formulating, implementing and evaluating cross-functional decisions that enable an organization to achieve its objectives.”

 

dapat didefinisikan sebagai seni dan ilmu dalam merumuskan, menerapkan, dan mengevaluasi keputusan lintas fungsi yang memungkinkan organisasi mencapai tujuannya.

 

Manajemen strategis merupakan aktivitas manajemen tertinggi yang biasanya disusun oleh dewan direksi dan dilaksanakan oleh CEO serta tim eksekutif organisasi tersebut. Manajemen strategis memberikan arahan menyeluruh untuk perusahaan dan terkait erat dengan bidang perilaku organisasi.

Manajemen strategis berbicara tentang gambaran besar. Inti dari manajemen strategis adalah mengidentifikasi tujuan organisasi, sumber dayanya, dan bagaimana sumber daya yang ada tersebut dapat digunakan secara paling efektif untuk memenuhi tujuan strategis. Manajemen strategis di saat ini harus memberikan fondasi dasar atau pedoman untuk pengambilan keputusan dalam organisasi. Ini adalah proses yang berkesinambungan dan terus-menerus. Rencana strategis organisasi merupakan dokumen hidup yang selalu dikunjungi dan kembali dikunjungi. Bahkan mungkin sampai perlu dianggap sebagaimana suatu cairan karena sifatnya yang terus harus dimodifikasi. Seiring dengan adanya informasi baru telah tersedia, dia harus digunakan untuk membuat penyesuaian dan revisi. 

 

Pengertian Manajemen Strategi Menurut Para Ahli

• Menurut Nawawi

Manajemen strategi adalah Perencanaan berskala besar (disebut perencanaan strategis) yang berorientasi untuk mencapai masa depan yang jauh (disebut visi), dan didefinisikan sebagai keputusan pemimpin tertinggi ini (keputusan yang fundamental dan pokok), sehingga memungkinkan organisasi untuk berinteraksi secara efektif (disebut misi), dalam upaya untuk menghasilkan sesuatu (perencanaan operasional untuk menghasilkan barang dan / atau jasa serta layanan) kualitas, optimasi diarahkan pada pencapaian tujuan (disebut tujuan strategis) dan sasaran (tujuan operasional) ‘organisasi.

• Menurut J. David Hunger

“Strategic Management is that a set of managerial decisions and actions that determines the long-run performance of a corporation”, dan jika diterjemahkan secara bebas maka Manajemen strategis adalah serangkaian keputusan dan tindakan yang menentukan kinerja perusahaan dalam jangka panjang manajerial.

• Menurut Thomas L. Wheelen

Manajemen strategis adalah serangkaian keputusan dan tindakan yang menentukan kinerja perusahaan dalam jangka panjang manajerial.

• Menurut Gregory  G Dees (Djaslim Saladin, 2003)

Manajemen strategi adalah kombinasi dari tiga kegiatan analisis strategi, perumusan strategi dan strategi implentasi.

• Menurut Alex Miller (2003)

Manajemen strategi adalah suatu proses kombinasi antara tiga aktivitas yaitu analisis strategi, perumusan strategi dan implentasi strategi

• Menurut Pearch (1997)

Dikatakan bahwa manajemen stratejik adalah pengumpulan dan tindakan yang menyebabkan perumusan (formulasi) dan pelaksanaan (implementasi) rencana yang dirancang untuk mencapai tujuan organisasi.

• Menurut Robinson (1997)

Manajemen strategi adalah seperangkat strategi dan tindakan yang menyebabkan perumusan (formulasi) dan pelaksanaan (implementasi) rencana yang dirancang untuk mencapai tujuan organisasi.

• Menurut Fred R. David

"can be defined as the art and science of formulating, implementing and evaluating cross-functional decisions that enable an organization to achieve its objectives."

 

Manajemen strategi adalah seni dan ilmu merumuskan, melaksanakan, dan mengevaluasi keputusan lintas fungsional yang memungkinkan organisasi untuk mencapai tujuan.

• Menurut Husein Umar (1999 : 86)

Manajemen strategis sebagai suatu seni dan ilmu dalam hal pembuatan (merumuskan), aplikasi (aplikasi) dan evaluasi (evaluasi) keputusan strategis antara fungsi yang memungkinkan organisasi untuk mencapai tujuan di masa depan.

• Menurut Michael A. Hitt (1997,XV).

Manajemen strategis adalah proses untuk membantu organisasi dalam mengidentifikasi apa yang ingin mereka capai, dan bagaimana mereka harus mencapai hasil yang berharga.

• Menurut Robert E. Hoslisson (1997,XV)

Manajemen strategis adalah proses membantu organisasi dalam mengidentifikasi  yang ingin mereka capai, dan bagaimana mereka harus mencapai hasil yang bernimai.

• Menurut R. Duane Ireland (1997,XV)

Manajemen strategis adalah proses untuk membantu organisasi dalam mengidentifikasi apa yang ingin mereka capai, dan bagaimana seharusnya mereka mencapai hasil yang bernilai.

• Menurut Michael Polter

Strategi manajemen adalah sesuatu yang membuat perusahaan secara keseluruhan berjumlah lebih dari bagian-bagian sehingga tidak ada unsur sinergi di dalamnya.

• Menurut Porter (1996)

Mendefinisikan strategi sebagai “penciptaan posis unik dan berharga yang diperoleh dengan melakukan serangkaian kegiatan.”.

• Menurut H. Igor Ansoff

Manajemen strategi adalah analisis logis dari bagaimana perusahaan dapat beradaptasi dengan lingkungan baik ancaman dan peluang dalam berbagai kegiatan.

• Menurut  Lawrence R. Jauch (Manajemen Strategis dan Kebijakan Perusahaan, 1998)

Manajemen Strategis adalah sejumlah keputusan dan tindakan yang mengarah pada perumusan strategi atau sejumlah strategi yang efektif untuk membantu mencapai tujuan perusahaan.

• Menurut  Wiliam F. Gluech (1998)

Manajemen Strategis adalah sejumlah keputusan dan tindakan yang mengarah pada perumusan strategi atau sejumlah strategi yang efektif untuk membantu mencapai tujuan perusahaan.

 

 

Apa itu manajemen strategis (What is that strategic managemen)?

Berbagai definisi digunakan untuk mendeskripsikan subjek, tetapi sedikit yang memberikan jawaban yang lengkap dan mudah dimengerti. Kombinasi dari semua 4 definisi yang digunakan sebelumnya memberi kita pandangan yang lebih jelas tentang subjeknya:

Manajemen strategis adalah proses berkelanjutan dari analisis strategis, penciptaan strategi, implementasi dan pemantauan, yang digunakan oleh organisasi dengan tujuan untuk mencapai dan mempertahankan keunggulan kompetitif.

Tujuan umum dari melakukannya adalah untuk menggabungkan energi dari area fungsional organisasi menjadi satu upaya yang terfokus untuk mencapai kinerja yang unggul. Biasanya dilakukan melalui banyak langkah proses.

Intinya, ini menjawab 3 pertanyaan berikut:

Where the organization is at the moment?

Where does it want to go?

How it will get there?

    Di mana organisasi saat ini?
    Kemana ingin pergi?
    Bagaimana itu akan sampai di sana?

Manajemen strategis bukan tentang memprediksi masa depan, tetapi tentang mempersiapkannya dan mengetahui langkah-langkah apa yang harus diambil perusahaan untuk melaksanakan rencana strategisnya dan mencapai keunggulan kompetitif. 

 

Perbedaan antara manajemen strategis dan perencanaan strategis

Baik manajemen strategis dan istilah perencanaan strategis memiliki arti yang sama! Perbedaannya adalah bahwa yang terakhir lebih banyak digunakan dalam dunia bisnis sementara yang pertama digunakan dalam lingkungan akademis.

Menurut David,  perencanaan strategis terkadang bingung dengan perumusan strategi, karena rencana strategis dibangun pada tahap ini.

Pentingnya Manajemen Strategis

1. Persyaratan untuk keunggulan kompetitif berkelanjutan.

Keunggulan kompetitif adalah apa yang membuat organisasi besar tetap berada di depan pesaing mereka. Rothaermel menunjukkan bahwa perusahaan, yang memiliki keunggulan kompetitif, berkinerja secara finansial jauh lebih baik daripada perusahaan lain di industri atau lebih baik dari rata-rata industri. Beberapa perusahaan dapat mencapainya tanpa rencana strategis yang menyeluruh tetapi bagi sebagian besar pemain di luar sana, penting untuk merencanakan secara strategis, yaitu menganalisis, membuat, mengimplementasikan, dan memantau, dan melakukan ini secara terus-menerus. Tidak ada jaminan bahwa perusahaan akan pernah mencapai keunggulan kompetitif dalam melakukan perencanaan strategis tetapi ini merupakan proses penting jika perusahaan ingin mempertahankannya. 

 

    2. Melihat hal-hal dari perspektif yang lebih luas. 

 

Alasan lain mengapa organisasi tidak hanya bergantung pada keuangan mereka, pemasaran atau operasi area fungsional untuk menciptakan keunggulan kompetitif adalah bahwa manajer dari setiap area sering melihat sesuatu hanya dari sudut khusus mereka sendiri, yang merupakan pandangan yang terlalu sempit untuk seluruh organisasi mengandalkan. Hanya manajer (misalnya CEO atau perencana strategis) yang melihat seluruh gambar perusahaan dan lingkungan sekitarnya dapat membuat keputusan yang membawa keunggulan kompetitif.

    3. Memfasilitasi kolaborasi. 

 

Saat ini, sebagian besar perusahaan melibatkan manajer menengah bidang fungsional ke dalam proses perumusan rencana strategis. Manajer menengah adalah orang-orang yang menerapkan strategi yang ditetapkan dalam rencana dan jika mereka tidak terlibat dalam pembuatan rencana, maka mereka tidak begitu berkomitmen untuk mendukungnya.

Dengan demikian, perencanaan strategis digunakan untuk mencapai keunggulan kompetitif dan untuk mengintegrasikan semua bidang fungsional perusahaan dengan memfasilitasi komunikasi antara manajer dari semua tingkatan.

Manfaat manajemen strategis

• Menentukan visi, misi, dan tujuan masa depan perusahaan.

• Mengidentifikasi strategi yang sesuai untuk mencapai tujuan.

• Meningkatkan kesadaran lingkungan eksternal dan internal, dan secara jelas mengidentifikasi keunggulan kompetitif.

• Meningkatkan komitmen manajer untuk mencapai tujuan perusahaan.

• Meningkatkan koordinasi kegiatan dan alokasi sumber daya perusahaan yang lebih efisien. Komunikasi yang lebih baik antara manajer dari berbagai level dan area fungsional.

• Mengurangi resistensi terhadap perubahan dengan memberi tahu karyawan tentang perubahan dan konsekuensinya.

• Memperkuat kinerja perusahaan. Rata-rata, perusahaan yang menggunakan manajemen strategis lebih berhasil daripada perusahaan yang tidak.
  

• Perencanaan strategis memungkinkan organisasi menjadi lebih proaktif daripada reaktif.

 

Keterbatasan (Limitations)

Meskipun manajemen strategis membawa banyak manfaat bagi perusahaan, tetapi juga memiliki keterbatasan:

• Biaya untuk terlibat di dalamnya sangat besar. (he costs of engaging in it are huge) 

• Prosesnya rumit. (The process is complex.) 

• Keberhasilan tidak dijamin. (Success is not guaranteed)

Di atas adalah alasan mengapa usaha kecil dan menengah biasanya enggan untuk memiliki departemen strategis mereka sendiri.

Tujuan Manajemen Strategi 

Menurut Suwandiyanto (2010:02), terdapat empat tujuan manajemen strategi, yaitu:

1. Memberikan arah pencapaian tujuan organisasi/perusahaan. Dalam hal ini, manajer strategi harus mampu menunjukkan kepada semua pihak kemana arah tujuan organisasi/perusahaan. Karena, arah yang jelas akan dapat dijadikan landasan untuk pengendalian dan mengevaluasi keberhasilan. 
2. Membantu memikirkan kepentingan berbagai pihak. Organisasi/perusahaan harus mempertemukan kebutuhan berbagai pihak, pemasok, karyawan, pemegang saham, pihak perbankan, dan masyarakat luas lainnya yang memegang peranan terhadap sukses atau gagalnya perusahaan. 
3. Mengantisipasi setiap perubahan kembali secara merata. Manajemen strategi memungkinkan eksekutif puncak untuk mengantisipasi perubahan dan menyiapkan pedoman dan pengendalian, sehingga dapat memperluas kerangka waktu/berpikir mereka secara perspektif dan memahami kontribusi yang baik untuk hari ini dan hari esok. 
4. Berhubungan dengan efisiensi dan efektivitas. Tanggung jawab seorang manajer bukan hanya mengkonsentrasikan terhadap kemampuan atas kepentingan efisiensi, akan tetapi hendaknya juga mempunyai perhatian yang serius agar bekerja keras melakukan sesuatu secara lebih baik dan efektif.

Model Manajemen Strategi 

Manajemen strategi berawal dari mengidentifikasi visi organisasi yang sudah ada, misi, tujuan, dan strategi adalah titik awal yang logis untuk manajemen strategis karena situasi sekarang perusahaan dan kondisi dapat menghalangi strategi tertentu dan bahkan mungkin mendikte tindakan tertentu. Setiap organisasi memiliki visi, misi, tujuan, dan strategi,bahkan jika unsur-unsur ini tidak sadar dirancang, ditulis, atau dikomunikasikan.

Manajemen strategi memiliki tahapan atau proses yang disusun dan terstruktur dalam bentuk model seperti gambar di bawah ini (David, 2011:15):

Model Manajemen Strategi

Posisi strategis

Porter menjabarkan tiga basis posisi strategis. Ketiganya tidak mutually exclusive dan seringkali saling bersinggungan. Basis pertama didapatkan dengan memproduksi bagian kecil (subset) sebuah produk dari industri tertentu. Porter menyebutnya sebagai variety-based positioning karena posisi ini berasal dari pemilihan produk, bukan berdasarkan segmentasi konsumen.

 

Dengan kata lain, perusahaan berusaha memenuhi sedikit kebutuhan dari banyak orang. Porter menyontohkan Jiff Lube International yang hanya memproduksi pelicin (lubricant) otomotif dan tidak menawarkan produk perawatan lainnya. Variety-based positioning efektif bila perusahaan memiliki kemampuan menciptakan produk subset tersebut dengan baik, jauh lebih unggul dibanding pesaingnya.

Pembentukan strategi

Pembentukan strategi adalah kombinasi dari tiga proses utama sebagai berikut:

• Melakukan analisis situasi, evaluasi diri dan analisis pesaing: baik internal maupun eksternal; baik lingkungan mikro maupun makro.
• Bersamaan dengan penaksiran tersebut, tujuan dirumuskan. Tujuan ini harus bersifat paralel dalam rentang jangka pendek dan juga jangka panjang.
• Maka di sini juga termasuk di dalamnya penyusunan pernyataan visi (cara pandang jauh ke depan dari masa depan yang dimungkinkan), pernyataan misi (bagaimana peran organisasi terhadap lingkungan publik), tujuan perusahaan secara umum (baik finansial maupun strategis), tujuan unit bisnis strategis (baik finansial maupun strategis), dan tujuan taktis.

Komponen proses manajemen strategis

Manajemen strategis secara umum didefinisikan sebagai suatu proses yang berorientasi masa depan yang memungkinkan organisasi untuk membuat keputusan hari ini untuk memposisikan diri untuk kesuksesan pada masa mendatang. Pandangan yang lebih tradisional dari manajemen strategis menggunakan pendekatan linear dimana pertama dilakukan pemantauan terhadap lingkungan organisasi (baik internal dan eksternal), strategi dirumuskan, strategi yang diimplementasikan dan lantas kemajuan organisasi terhadap strategi kemudian dievaluasi.

 

 

Proses dan Tahapan Manajemen Strategi

David (2011:6) menjelaskan bahwa proses manajemen strategis terdiri dari tiga tahapan, yaitu :

a. Perumusan Strategi (Strategy Formulation)

Perumusan strategi adalah tahap awal pada manajemen strategi, yang mencakup mengembangkan visi dan misi, mengidentifikasi peluang eksternal organisasi dan ancaman, menentukan kekuatan dan kelemahan internal, menetapkan tujuan jangka panjang, menghasilkan strategi alternatif, dan memilih strategi tertentu untuk mencapai tujuan.

b. Implementasi Strategi (Strategy Implemented)

Implementasi strategi adalah tahap selanjutnya sesudah perumusan strategi yang ditetapkan. Penerapan strategi ini memerlukan suatu keputusan dari pihak yang berwenang dalam mengambil keputusan untuk menetapkan tujuan tahunan, menyusun kebijakan, memotivasi karyawan, dan mengalokasikan sumber daya sehingga strategi yang dirumuskan dapat dilaksanakan. Pada tahap ini dilakukan pengembangan strategi pendukung budaya, merencanakan struktur organisasi yang efektif, mengatur ulang usaha pemasaran yang dilakukan, mempersiapkan budget, mengembangkan dan utilisasi sistem informasi serta menghubungkan kompensasi karyawan terhadap kinerja organisasi.

c. Evaluasi Strategi (Strategy Evaluation)

Evaluasi strategi adalah tahap akhir dalam manajemen strategis. Manajer sangat membutuhkan untuk tahu kapan strategi tertentu tidak bekerja dengan baik; Evaluasi strategi adalah alat utama untuk memperoleh informasi ini. Hal tersebut dapat dilakukan dengan penilaian atau melakukan proses evaluasi strategi. Dalam penilaian strategi terdapat tiga aktivitas penilaian yang mendasar, yaitu: Peninjauan ulang faktor-faktor eksternal dan internal yang menjadi landasan bagi strategi saat ini, Pengukuran kinerja, dan  3). Pengambilan langkah korektif. Penilaian strategi sangat diperlukan oleh suatu perusahaan karena strategi yang berhasil untuk saat ini tidak selalu berhasil untuk di masa yang akan datang.

 

 

Ada tiga kegiatan utama dalam evaluasi strategis, diantaranya:

• Mengkaji ulang berbagai faktor internal dan eksternal yang menjadi landasan perumusan strategi yang telah diterapkan sebelumnya
• Mengukur kinerja saat ini
• Melakukan upaya perbaikan terhadap kekurangan kinerja sebelumnya demi keberhasilan di masa depan

Cara Menyusun Strategi Bisnis yang Efektif

 

Sekarang kita suda paham tentang pengertian manajemen strategi dan pentingnya strategi dalam menjalankan suatu bisnis. Akan tetapi, kita belum memiliki jurus yang ampuh dalam menyusun strategi bisnis yang baik.

 

Berikut ini adalah bagaimana cara menyusun strategi bisnis yang efektif:

 

1. Berpikir Kritis

Seseorang yang berfikir kritis akan lebih mudah dalam mengetahui masalah-masalah yang ada saat ini. Dengan mengetahui suatu masalah, seseorang nantinya akan berusaha mencari jalan keluar.

Nah, dalam menjalankan strategi yang baik, seseorang perlu berfikir kritis untuk dapat mengidentifikasi masalah yang terjadi dalam lingkup internal maupun eksternal sehingga akan mengurangi resiko kegagalan dalam bisnis

 

2. Berpikir Kreatif

Dalam melakoni usaha bisnis, kita dituntut untuk berfikir kreatif terutama dalam menentukan jenis produk atau barang yang akan diproduksi. Keuggulan suatu produk atau jasa serta kebutuhannya dalam kehidupan masyarakat akan membantu menarik minat mereka untuk menggunakannya.

 

3. Berani Mengambil Resiko

Bisnis adalah dunia yang keras, penuh liku dan tidak ada yang berjalan mulus. Untuk memulai suatu bisnis dibutuhkan orang-orang yang berani mengambil resiko.

Orang yang ragu akan mengalami kesulitan bahkan untuk memulai sekalipun. Akan tetapi, pada pelaksanaannya seseorang yang berani mengambil resiko juga perlu bekerja keras agar usaha yang dijalankan berbuah manis.

 

4. Berpikir Terbuka dan Oportunis

Berpikir terbuka sangat penting dalam bisnis, terutama melihat bisnis Anda dalam sudut pandang yang berbeda untuk memunculkan ide baru. Orang yang berfikir terbuka akan lebih mudah bankit dan membangun terhadap kritik dari orang lain. Seseorang yang oportunis akan lebih mudah dalam mencari dan memanfaatkan peluang yang ada.

 

5. Menjadi Orisinil

Ciptakan produk yang dapat menjadi ciki khas dari usaha yang Anda geluti tanpa perlu menjiplak orang lain, karena itulah yang membedakan produk Anda dari produk lain di mata konsumen.

 

Jadi, dapat disimpulkan bahwa pengertian manajemen strategi dalam suatu bisnis berkaitan erat dengan bagaimana perusahaan memaksimalkan keuntungan melalui kinerja yang efisien dan efektif. Semoga bermanfaat.

Study Kasus:

MANAJEMEN STRATEGIK RUMAH SAKIT SILOAM HOSPITALS

Menurut David (2011:5), manajemen strategis dapat didefinisikan sebagai seni dan pengetahuan dalam merumuskan, mengimplementasikan, serta mengevaluasi keputusan-keputusan lintas fungsional yang memampukan sebuah organisasi mencapai tujuannya.

Strategic Management Model

 

Saya bekerja di SILOAM HOSPITAL KEBUN JERUK (SHKJ), di perusahaan siloam anak bisnis dari Lippo Group penerapan Management strategic sangat baik. Perencanaan mereka sangat matang, baik jangka pendek maupun jangka panjang. Ditahun  2015 mereka sudah memperkirakan kalau lahan parkir akan kurang sehingga manajemen sudah mempersiapkan penambahan atau memperluas lahan parkir. Renovasi ruangan rawat inap juga manajemen lakukan secara bertahap sesuai perkembangan jaman. Kemarin kamis, ada pelatihan yang langsung diberikan oleh CEO Siloam tentang penyamaan visi misi dan rasa memiliki baik dari manajemen sampai tingkat bawah. Manajemen menegaskan bahwa jaman sekarang adalah dunia bisnisnya yg sifatnya melenial serba cepat.

Sekilas sejarah Perusahaan

 

Didirikan tahun 1996, melalui usaha bersama PT. LippoLang Development Tbk dan Pengembangan Gleneagles Singapura berdasarkan Healthcare LTD.Bulan September tahun 2000, Perusahaan melakukan pengabungan usaha dengan PT. Baligraha Medikatama, tbk. Tahun 2001 mencapai ISO akreditasi untuk Lippo Karawaci dan Graha Medika (sekarang menjadi Siloam Hospitals Kebun Jeruk). Tahun 2002 membuka Siloam Hospitals Lippo Cikarang. Tahun 2002 mengakuisisi rumah sakit swasta tertua di Surabaya, Rumah sakit Budi Mulia sekarang Siloam Hospitals Surabaya. Pada bulan Juli Tahun 2004 perusahaan ini bergabung dengan Lippo Karawaci, Tbk. Tahun 2005 membuka khusus rawat jalan di Jakarta pusat Klinik Specialis Semanggi di mall Plaza Semanggi. Tahun 2006 memperkenalkan identitas merk tunggal di semua rumah sakit Siloam Hospitals. Bulan September Tahun 2007 SHLV menjadi rumah sakit pertama yang diberi akreditasi Joint Commision International oleh America Serikat.Bulan Desember Tahun 2007 SHLV & SHLK memperkenalkan Dual Source CT Siemens yang tercanggih di Indonesia.Bulan Desember tahun 2007 Siloam Hospitals Surabaya memiliki generasi terbaru Philips 1,5 T MRI & MSCT 64 Slice.

VISI

• Berkualitas Internasional.
• Mudah Dijangkau
• Skala Biaya Ekonomis.
• Berbelas Kasih Ilahi

 

MISI

·         Pilihan Terpercaya Untuk Mendapatkan Pelayanan Kesehatan, Pendidikan Kesehatan dan Penelitian yang Holistik.

Nilai-nilai perusahaan:

• Kasih
• Profesionalisme
• Peduli
• Belas kasih
• Integritas
• Kejujuran
• Empati

 

TUJUAN

• Meningkatkan mutu pelayanan secara profesional yang berfokus pada pasien melalui penerapan standart keperawatan secara konsisten.
• Tercapainya kepuasan pelanggan terhadap pelayanan keperawatan.
• Meningkatkan hubungan kerja melalui komunikasi efektif dengan semua karyawan
• Terciptanya iklim yang menunjang bagi pengembangan karyawan melalui pelaksanaan program pelatihan.
• Tersedianya fasilitas dan peralatan yang mendukung pelayanan profesional.

 

SASARAN

• 95% respon time pasien dilayani dengan cepat 
• 90% pasien puas dengan pelayanan rumah sakit 
• 100% karyawan mengikuti pelatihan 
• 100% identifikasi pasien dilakukan dengan benar 
• Angka kejadian medication error kurang dari 5%

 

STRATEGI PERUSAHAAN

 

Salah satu strategi perusahaan yang paling vital yaitu strategi pertumbuhan, yang berarti berkaitan erat dengan langkah yang ditempuh oleh perusahaan untuk melakukan pertumbuhan dan berkembang. Di dalam strategipertumbuhan dibagi menjadi lima bagian, yaitu:

1. Strategi Konsentrasi

Kegiatan perusahaan untuk melakukan peningkatan produk yang di hasilkan.

2. Strategi Perluasan Pasar

Dalam strategi ini perusahan melakukan penambahan area pemasaran, sehingga di harapkan dengan langkah ini produk yang terjual akan semakin meningkat.

3. Strategi Pengembangan Produk

Sebuah perusahaan melakukan penambahan fungsi barang atau memodifikasi barang yang di produksi. dalam strategi pengembangan produk biasanya di dalamnya terdapat, ukuran dan kualitas yang dapat menjadi pembeda pada jenis barang yang sama.

4. Strategi Integras

Strategi yang menyatukan beberapa usaha yang berskala kecil dan merubahnya menjadi bentuk produk yang baru.

5. Strategi Diversifikasi

Merupakan strategi perusahaan yang berbentuk pada keaneka ragaman barang sejenis yang diproduksi.

 

ANALISA SWOT ( STRENGTH, WEAKNESS, OPPORTUNITY, THREAD

Strenght (Kekuatan)

1. Pelayanan jasa yang di tawarkan sesuai dengan yang di harapkan oleh pelanggan.
2. RS. Siloam Memiliki 9 daerah dan kantor cabang di seluruh Indonesia dan terus berkembang hingga saat ini.
3. Rumah Sakit Siloam telah memiliki beberapa rumah sakit, klinik spesialis dan pusat pengobatan kanker.
4. Standart pelayanannya mengacu pada standar internasional.
5. Memiliki Profesor, Dokter, dan Perawatan Medis yang sudah professional.
6. Bangunan RS. Siloam menyerupai hotel di dalamnya (seperti : Minimarket,Restoran, dan Cafetaria)
7. RS. Siloam memiliki peralatan terlengkap dan perlengkapan yang canggih (seperti : Analis laboratorium, Radiologi, dan Cath lab)
8. RS. Siloam meneraptan teknologi IT yang terintegrasi di seluruh area cabang.
9. Selalu memberikan inovasi-inovasi baru dalam pelayanannya.
10. Pelayanan yang terbaik cukup sesuai dengan pelayanan exelence yang diberikan pada customer.

Weakness (Kelemahan)

1. Kerapian karyawan harus di tingkatkan lagi
2. Sempitnya area tempat parkir RS. Siloam Kebun Jeruk (kurang luas)

Opportunity (Peluang)

1. RS. Siloam sudah memiliki brand yang cukup terkenal dalam pelayanannya.
2. Inovasi yang di ciptakan selalu dijadikan contoh oleh kompetitor.
3. Dukungan teknologi internet yang terkait.
4. Peralatan lengkap dan Pelayanan Terbaik membuat RS. siloam untuk berekspansi jaringan ke luar negeri (Mendunia)
5. RS. Siloam Buka operasional 24 jam

Threat (Ancaman)

Pelayanan Rate harga kamar relatif mahal dari kempetitor.
1. Semakin berkembangnya buka pelayanan Rumah Sakit baru di berbagai tempat.
2. Banyak bermunculan Rumah Sakit baru dengan berbagai bentuk tawaran yang menarik

Proses menganalisis dan memilih strategi 

Matriks IFAS

 

No.	FAKTOR STRATEGIS INTERNAL	BOBOT	SKALA	SKOR
	Kekuatan (Strength)
1	Berakreditasi standar JCI	0,15	2	0,3
2	Mempunyai sistem Gamma knife	0,15	2	0,3
3	Peralatan canggih	0,2	4	0,8
4	Menjadi Rumah Sakit pendidikan.	0,1	2	0,2
5	Pelayanan klinik spesialis buka di hari minggu.	0,1	3	0,3
	Kelemahan (Weaknesses)
1	Jumlah SDM sangat terbatas	0,05	3	0,15
2	Medical Record belum menggunakan sistem elektronic	0,05	2	0,1
3	Lama dalam proses pasien pulang	0,1	3	0,3
4	Kapasitas lahan parkir kurang	0,05	2	0,1
5	Harga pelayanan relatif mahal	0,05	2	0,1
	Jumlah	1		2,65

 

 

Karena Skor IFAS >2 maka S>W

 

 

Matriks EFAS

 

No.	FAKTOR STRATEGIS EKTERNAL	BOBOT	SKALA	SKOR
	Peluang (Opportunity)
1	Baru berakreditasi, belum JCI	0,1	2	0,2
2	Obat yang tersedia kurang lengkap	0,15	3	0,45
3	Daerah rawan banjir	0,05	2	0,1
4	Tidak bekerja sama dengan banyak asuransi kesehatan	0,1	2	0,2
5	Petugas yang kurang ramah dan tanggap	0,2	4	0,8
	Ancaman (Threats)
1	Mempunyai Hyperbaric oxygen therapy	0,15	2	0,3
2	Lahan parkir yang luas	0,1	2	0,2
3	Banyak promo diskon	0,1	2	0,2
4	SDM yang memadai	0,1	2	0,2
5	Harga lebih murah	0,15	3	0,45
	Jumlah	1		3,1

 

 

Karena Skor EFAS >2 maka O>T

 

Strategi yang diambil adalah SO yaitu Strategi Agresif, Strategi Expansi, Growth Oriented Strategy.

Sumber:

Hapzi Ali, Modul 1 SM, Overview of Strategic Management

David, Fred R. 2011. Strategic Management Manajemen Strategi Konsep, Edisi 12. Jakarta: Salemba Empat.

Wheelen, Thomas L., Hunger, J. David. 2010. Strategic Management and Business Policy Achieving Sustainability. Twelfth Edition. Pearson.

Hariadi, Bambang. 2003. Strategi Manajemen. Malang: Banyumedia Publishing.

Mulyadi. 2001. Akuntansi Manajemen : Konsep, Manfaat dan Rekayasa, Edisi Ketiga.  Jakarta: Salemba Empat.

Suwandiyanto, M. 2010. Manajemen Strategi dan Kebijakan Perusahaan. Online. 

Manajemen strategis - Wikipedia bahasa Indonesia, ensiklopedia bebas 

https://www.kajianpustaka.com/2016/11/pengertian-tujuan-dan-proses-manajemen-strategi.html

https://www.maxmanroe.com/vid/manajemen/pengertian-manajemen-strategi.html 

https://www.kajianpustaka.com/2016/11/pengertian-tujuan-dan-proses-manajemen-strategi.html 

https://www.gurupendidikan.co.id/17-definisi-pengertian-manajemen-strategi-menurut-para-ahli/

http://susi.weblog.esaunggul.ac.id/2013/11/16/perencanaan-strategik-siloam-hospitals-lippo-village/ http://mbegedut.blogspot.co.id/2012/06/pengertian-manajemen-strategi-menurut.html

 

https://id.wikipedia.org/wiki/Manajemen_strategis